Infogérance et Support

A chacun sa valeur : Concentrez-vous sur votre métier, nous opérons votre système d’information

 

L'infogérance est une démarche d'externalisation visant à confier à votre prestataire informatique tout ou partie de votre système d’information (SI). Cette approche repose sur un contrat comportant un périmètre et un niveau de service clairement établis, une durée déterminée et une tarification forfaitaire.

Enjeux de l'infogérance

 

Le système d’information au sein des organisations (entreprises & administrations) atteint aujourd’hui un haut niveau de criticité.

Depuis le simple dysfonctionnement jusqu’à la défaillance majeure, les impacts dans l’organisation et son environnement sont immédiats, voire vitaux.

 

Parallèlement à ce constat, la complexité toujours croissante des systèmes d’information amène les organisations à choisir un prestataire informatique capable de les conseiller et de les accompagner dans l’exploitation et la gestion de ces derniers.

 

Le choix d’un SI infogéré s’inscrit donc dans la recherche d’un triple objectif : améliorer la disponibilité et les performances, satisfaire aux besoins des organisations tout en optimisant les budgets.

L' offre Oceanis

 

Depuis de nombreuses années, Oceanis a intégré les problématiques de criticité et de complexité du SI au travers une offre d’Infogérance évolutive, couvrant et s’adaptant à l’ensemble de vos besoins : systèmes, réseaux et applications.

 

Notre expérience et notre implication combinées à un haut niveau de compétences techniques reconnues par les plus grands éditeurs et constructeurs (VMware, Lenovo, IBM, Cisco, Microsoft, Citrix, Veeam, Evault, …) nous permet d’infogérer votre système d’information sur site, à distance, ou dans nos DataCenters.

 

L’offre d’Infogérance d’Oceanis couvre les prestations suivantes :

  • MCO (Maintien en Condition Opérationnelle)
  • Assistance utilisateurs et administrateurs
  • Exploitation
  • Supervision
  • Service d'astreinte et d'horaires étendus
  • Maintenance préventive
  • Délégation de personnel
  • Sauvegarde en ligne
  • PRA informatique (Plan de Reprise d’Activité)
  • Pilotage opérationnel et stratégique
  • TMA (Tierce Maintenance Applicative) et support logiciel

 

Ces services peuvent être souscrits à la carte en fonction de vos besoins ou regroupés dans les packages présentés dans l'infographie ci-jointe.

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