Depuis janvier 2003, le système d’information d’Altor est conçu autour de l’ERP PMI de CEGID qui lui permet de gérer l’essentiel de son activité commerciale,logistique et de production. Aussi complet soit-il, un ERP ne répond pas à l’ensemble des problématiques qui se posent à une entreprise. Pour palier ces manques, des formulaires papiers et des tableaux Excel issus d’extraction de données de l’ERP ou maintenus manuellement ont été mis en place. Mais leur exploitation était fastidieuse. Pour le service production, il manquait des impressions d’états avec code-barres, une interface pour piloter la robotique, ainsi qu’un planning de production pour les parois polyester des cabines. Pour le service qualité il fallait une gestion des non-conformités. Le service commercial avait besoin d’un outil de production de devis et une CRM. Et enfin, la direction voulait des états, statistiques et indicateurs commerciaux ou de production.
Appréhender le métier du client
Aider les utilisateurs à exprimer leurs besoins et les traduire en fonctionnalités logicielles
Développer des applications répondant aux besoins avec une ergonomie simple et intuitive
Connaître l’organisation de l’ERP pour y connecter nos applications le plus étroitement possible
Accompagner le client dans les évolutions de chaque application spécifique
