La collaboration c'est avant tout le partage de l'information.
La multiplication des sources de contenus d'information dans les organisations est telle qu'aujourd'hui, les collaborateurs passent beaucoup de temps à rechercher et à analyser des informations. Au delà du temps perdu, un mauvais partage de l'information entraîne une surcharge des outils de communication (messagerie ou téléphone) et une duplication non contrôlée de cette information : les utilisateurs copient en de nombreux exemplaires (sur leur disque dur, sur le réseau) les informations qu’ils ont du mal à trouver par ailleurs. Ces copies multiples aboutissent à des informations non pertinentes, obsolètes, qui entraînent à leur tour un défaut de qualité dans les processus de l’organisation.
La bonne gestion de l'information et des connaissances de l'entreprise est devenue clé.
Les solutions de travail collaboratif vous permettent de compléter les fonctionnalités des solutions de communication d’entreprises en organisant et faisant vivre l’information. Ces solutions vous permettront de mettre à disposition des bons utilisateurs et au bon moment les bonnes informations mises sous la bonne forme au travers d’espaces d’équipes. Elles permettent aux équipes de partager du contenu, de coopérer et de travailler plus vite tout en étant géographiquement distantes. Elles regroupent des fonctionnalités de gestion de contenu, de moteur de recherche ou de forums. On parle aussi de groupware ou de logiciel de groupe de travail.
Les principaux partenaires technologiques :
Le portail est un point d'entrée unique permettant à l’utilisateur d’accéder de façon conviviale à un ensemble d’informations et de ressources qui sont mises à sa disposition en fonction des droits qui lui sont associés. Ces informations sont rendues accessibles de façon structurées et personnalisable.
Les principaux partenaires technologiques :
Structurer et optimiser les processus dans l'entreprise participe aussi à l'améliorer de la collaboration. Le bon acteur est sollicité au bon moment et les actions peuvent aboutir rapidement. La valeur ajoutée de chaque intervenant est ainsi validée et mise en valeur. Au final, c’est la performance globale de l’entreprise qui est optimisée.
Les principaux partenaires technologiques :
En bout de chaîne du partage de l'information, les décisions importantes doivent souvent être prises à partir d'indicateurs ou d'états dont les sources de données sont de plus en plus hétérogènes. Les outils de l'informatique décisionnelle permettent de collecter, consolider, modéliser et restituer les données de l'entreprise en vue de permettre aux responsables de la stratégie d'entreprise d’avoir une vue d’ensemble de l’activité traitée.
Les principaux partenaires technologiques :
